Qual o prazo de entrega?
O pedido é processado em 1 a 3 dias úteis e a entrega leva, em geral, de 10 a 25 dias úteis para todo o Brasil. Veja todos os detalhes na Política de Envio.
O frete é grátis?
Sim! Frete grátis para todo o Brasil, em todos os produtos.
Vou pagar alguma taxa na entrega?
Não. O valor do checkout já inclui todos os custos.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é enviado. Também pode acompanhar na página Rastrear pedido.
Quais as formas de pagamento?
Pix e cartão de crédito. O pagamento é processado em ambiente seguro e não armazenamos os dados do seu cartão.
E se o produto não servir ou eu me arrepender?
Você tem 7 dias após o recebimento para desistir, com reembolso integral. Produto com defeito? Avise em até 30 dias e reenviamos ou devolvemos o dinheiro. Veja a política de Trocas e Devoluções.
Como escolho o tamanho certo?
Meça seu pet (pescoço, peito e comprimento das costas) e compare com a tabela de medidas na página do produto. Na dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior. Se quiser ajuda, fale com a gente.
Os produtos são seguros para meu pet?
Selecionamos os produtos com cuidado, mas todo pet é único: supervisione seu pet nos primeiros usos de brinquedos e acessórios novos e siga as instruções de cada produto.